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政服务员如今并不少见,但有一定技术含量的家政服务员却是“花钱也难得找到”,小洁就是其中的一位。
小洁上过护校,并在县医院当过3年护士。去年一个偶然机会,她被东北老乡介绍给上海一位事业有成的私营企业家,每日上门为他行动不便的老父亲注射治疗糖尿病不可或缺的胰岛素。
训练有素的小洁不仅解决了老人打针吃药的问题,而且以专业水平指导护理老人的保姆,如何避免褥疮的发生、如何进行适度的按摩以防止肌肉萎缩等等。事务繁忙的企业家敏锐地发现,这位“有技术”的护理员与普通的家政服务员有着天壤之别,进而放心地让她陪同老人到医院进行例行检查和治疗。而小洁所受过的专业训练,使她在向医生介绍老人病况时,简明扼要,重点突出,颇有针对性和实用性。
小洁的用心服务,使老人的状况相对稳定,她也因此获得了令人满意的报酬。
就这样,小洁开始步入一个特殊的服务领域。尽管有人愿意出高价请她住在家里,做专职护理人员,但她几经比较,选择了按钟点收费的上门服务方式。她发现,上海许多经济条件比较好的家庭,在老人因病而行动不便的时候,都需要具有一定专业技能的护理,而这一任务是普通家政服务员无法承担的。因此,她把自己的工作定位在提供基本治疗、专业护理、适当的心理抚慰等方面。
如今,小洁的固定客户有近30个,按照客户的不同情况,每小时收费从50元到80元不等,如果要陪老人上医院,客户还会另外付费。“也许,今后我能开办一家以基本家庭医疗服务为特色的新型家政公司”。小洁的心中,已经勾勒出未来的职业发展方向。
“钱”途展望:国内目前专为老年人提供服务的设施不足,服务的项目和内容不全,服务人员的素质参差不齐,老龄服务的数量和质量都远远不能满足市场需要。围绕着养老保障、医疗保障、老年产业、老年精神文化生活等领域,潜在着巨大的需求和商机。
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