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家政公司屡屡濒临绝境?
----文章来源:网络

    2002年初,在一位浙江老板的资金支持下,几个高学历的年轻人看上当时家政业的良好前景,放弃高薪毅然投身到这个行业中来。“亿帮”家政最初宣扬的理念是把家政公司从传统的“中介式”转到“管理型”经营,不仅向客户提供家政服务人员,而且对家政人员培训,收取一定管理费。家政人员成为公司的员工,由公司每月发薪水,家政人员不再和雇主直接发生关系。这一模式甚至引起了中央及各级媒体的广泛关注。然而在经营了不到一年后,亿帮家政公司即面临解体的尴尬。
对于这一结果,鲁霖的解释是:“行业本身很难受关注,加上政府缺乏引导,所以导致失败的结局。”他认为该行业没有行业标准和薪金指导,待遇偏低,安徽人的观念落后造成人员流失严重。但事实上,业内人士指出该公司收取员工管理费仍然是中介式经营的特征之一,为了逃避管理费,雇主往往与家政人员私下交易,甩掉公司,这样导致人员不断流失,出现负债亏损的严重局面。
    就在2005年5月,合肥“天天保洁”也不得不停止家政经营,“过了好久,还有很多客户打电话来要人,放着自己上门的客户却不能做,那种感觉真是心痛啊!”常经理告诉记者。
    “天天保洁”的“出道”甚至比徐敏家政还早。1998年1月,在上海、北京等地学习了一整套保洁技术的常在合肥开办了一家保洁公司,不停地做业务、宣传,到1年半的时候,终于从亏损转为慢慢平衡,最后发展到略有盈余。“7年中,员工最多有100多人,最高的工资拿到800多元,我们还接下了医院、商场和超市等单位的保洁,可以说那是公司最辉煌的时刻。”天天保洁的第一次重创来自行业内的恶性竞争,那时一夜之间合肥的家政公司一下子起了好多,由于没有指导定价,竞争对手故意压价,以低于成本的价格抢走了他们手上的生意。“他们是在抢市场,可我们不能贴钱啊!”下岗姐妹不得不含泪拒绝了这笔不平等交易。
    第二次,因为家政人员的认知度普遍较低,受国家政策的影响,2003年当国家拿出一大批公益性岗位解决下岗职工就业问题时,好多人纷纷选择了离开。“她们认为政府提供的工作稳定,有面子,收入也更有保障。人员的流失让我面对红火的市场又一次陷入了困境。”为稳住家政人员,常经理采取的是“员工制”的雏形,即她们不用交中介费,拿公司每月发放的固定工资和提成,最好的时候,公司还免费提供一顿午餐。这样的结果是每月每人近500元的成本亏得公司血本无归。
    最关键的一点,也是“天天保洁”失败的最终原因,公司化员工制的最大特点是对员工的保障,“因为是公司和员工的关系,所以劳动部门一再要求我为她们办理养老、医疗和失业等保险,我也不是不想买,可每人的保险数额占到工资的40%,这么大的成本我是无论如何也拿不出的啊!”苦苦支撑了7年,今年5月常终于决定放弃现在的一切。

    “烛光家政”的李经理连自己也说不清她是第几任了,这位在读研究生甚至几次三番让记者不要透露她的姓名。“几易其主,公司一直没有年检,接手这么长时间,家政这块一直处于停滞状态,实在不好意思。”李经理是个很有思想的人,目前她在用配送鲜花来养闲着的家政人员。“夏季是淡季,现在启动市场不是时候,任何时候你都不能指望单纯用家政公司来养家政人员,只有充分利用人力资源,开展相关产业。”
    周勇现在让人们熟知的头衔是新正奇投资咨询有限公司董事长,可人们也许早已忘记他还有一个身份是合肥海力洁社区服务有限公司总经理,目前他几乎把所有的精力都放在房地产上,而现在的“海力洁”则一直“挂着”。“不是我不想操作,其实对家政,我一直有浓厚的兴趣。”这个第一家在媒体宣传、第一个被民政部参观、第一家真正以公司形式运作的家政公司已经在今年上半年停止了一直红火的家政服务。据了解,在公司业务好的时候,“海力洁”拥有两三千个客户,可后来都一个个的流失。“家政人员自挖墙角,家政公司门槛太低,回报太慢,使我对家政彻底失去信心。”
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    深圳家政业仅一成盈利
    深圳市家庭服务行业协会前不久对全市328家家政公司进行普查,发现倒闭、关门、搬家的131家,占到40%;15%的家政公司可能消失或者转型,存活的家政公司大部分都是惨淡经营。其中35%的家政公司一直在亏,每月盈利能达到1000-5000元的只占到17%,基本持平的39%,每月盈利达到1万-2万元的只有1%。
    另一方面,深圳的家政市场又非常广阔,目前该市家政服务行业的缺口达到12万左右。
    郑州家政利润率仅为3.09%
    “现在郑州市家政行业的利润率仅为3.09%。”郑州市六合家政服务中心的李刚经理告诉媒体。据他介绍,这个数字是有关部门调查了郑州市众多家政企业后得出的。据有关部门统计,2004年上半年郑州家政公司因各种原因倒闭的20余家,处于半倒闭状态的不少于50家,能够勉强度日的50家左右。
    北京家政倒闭50%
    据统计,北京市有近700家家政公司,每年有50%的倒闭率。倒闭率高与企业创业起点低有直接关系。
    广州家政总需求超过40万
    据广州市城调队最近的抽样调查,广州市去年居民家庭人均居住面积增长了5.7%,居住条件的明显改善,使广州人在家政服务等方面的消费支出不断增加。去年,广州市居民以钟点工为主的人均保姆费支出为21.69元,增长89.48%。广州目前至少有20%的家庭需要雇请住家保姆、钟点工等家政服务人员,总需求超过40万人。

 

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