随着社会经济的发展，人们物质生活水平的提高，对家政服务的需求量越来越大，质量要求也越来越高，加之家族行业本身的竞争也越来越激烈，于是，本来不怎么起眼的做家务活的家政服务业也进入了品牌时代。
　　门槛低、规模小是家政公司的普遍特点。据调查，北京市现有636个家政服务企事业单位，其中相当一部分资金少、规模小、办公设施简陋，具有一定发展基础和品质的品牌企业凤毛麟角。有些公司甚至仅有两三个人，租一间几平方米的店面，凑几万块钱就开业了，家政服务人员的管理、培训当然更无从谈起。
　　同样的情况也存在于其他城市。济南市“阳光大姐”家政服务公司的经理卓长力介绍说，目前济南市注册的家政服务公司有100多家，加上部分中介所捎带作些家政中介，以及各路“散兵游勇”，市场上做家政的大概有300多家。
　　据媒体报道，今年春节由于大量外地务工人员返乡过年，北京、上海等大城市相继遭遇“保姆荒”，许多大中城市的家庭保洁市场也因服务员的返乡频频告急。济南市“阳光大姐”家政服务公司经理卓长力介绍，春节前10多天，公司接到的家庭清洁订单增长了10倍。以外地雇员为主的济南“蓝月亮家政公司”由于人手周转不开，每天不得不婉拒不少用户的预约。为了弥补市场缺口，一些家政公司不得不提前预定下“订单保姆”。
　　在外出做保姆较多的四川省，２００４年春节后，来自北京、深圳、上海等各地的家政人员订单，已由节前的10万人增加到12万人。据北京家政服务协会测算，2004年北京家政服务员缺口达3万人。就是在家政服务人员“盛产地”的四川，春节前也在喊保姆告急。据四川一家媒体报道，从12月起，四川保姆大量出川，导致成都本地保姆严重紧缺。不少保姆借机抬高身价，每月工资要价比平常增加100元左右。尽管价格高了点，不少急需保姆的市民还是咬牙接受。记者在成都市最大的保姆市场黄瓦街保姆市场看到，市场上人来人往，前来要保姆的市民远远超过可提供保姆的数量。
　　需求量在大幅度增长的同时，人们对家政服务员的要求也越来越高。在经济发达的深圳等地区，不少家长又在为孩子生活、学习没人照应犯愁，因此既会家务又懂家教的“高级保姆”成了“抢手货”。据一家家政公司介绍，现在雇主请保姆大多要求既会干家务活，又能辅导孩子功课，有些还要求懂理财、会开车等。在家政公司往往有数十位排队等着雇请这种“高级保姆”的客人。有的公司将保姆区分为特级、高级、中级三类，其中特级要求大学本科、英语六级、有专才如翻译、开车、家教、琴棋书画、烹调技艺等，工资标准是2000元/月至4000元/月，包吃住。而从应聘家政服务员的资料上看，不少人甚至是名牌大专院校的毕业生。
　　正是由于行业门槛低，市场需求量大，服务质量要求较以前有较大提高，使家政行业的竞争更加激烈，为了抢占更大的市场进而促使家政服务企业纷纷打起了品牌这张牌。
　　四川出了“川妹子”后没有多久，又冒出了眉山“苏小妹”；陕西延安没有争赢“米脂婆姨”，就推出了“延安保姆”，更别说，还有很多不带地方味的什么“大嫂家政”、“爱心妈妈”等家政品牌了。这些热热闹闹推出的家政品牌，有关人士指出，中国家政已进入品牌时代。
　　“川妹子”京城受挫
　　然而，做品牌并不是一件容易的事情，别以为取个好听的名字，靠媒体追捧一番就行了，家政服务的雇主毕竟要的是实实在在的令人满意的服务。名声早已在外的“川妹子”在北京受挫最能说明问题。
　　一直以来，川籍家政服务员总是与“服务佳”、“素质高”联系在一起。春节前夕，千名“川妹子”进京救急的消息传来，“反季上岗”、“统一服装”、“包车进京”等溢美之辞见诸报端，再次勾起了人们心中的“川妹子”情结。人们期待着川妹子能够以崭新形象示众。然而好景不长，春节还没过完，有关“川妹子”名不副实的消息就传得满城风雨，使大家对“川妹子”的美好憧憬一落千丈。
　　家住石景山的一位老师讲述了他的亲身经历。他说：“去年家里曾经雇过一名川籍家政服务员。但小保姆到家后什么都不会，不会用微波炉、电饭煲等家用电器，甚至连电话也不会接。我们也没太在意，觉得能做些基本家务就行了。没想到早上热牛奶的时候，她竟然不在锅边守着。等我们发现的时候，奶溢的到处都是，锅底都烧黑了，多危险呀！
　　作为一名事业有成的职业女性，陈女士在请家政服务员上是不惜重金的。她说：“我一年多就已换了6个家政服务员。这些川妹子基本上什么都不懂，早教、小孩护理技能更是一窍不通。孩子不但没有得到更好的照顾，反而频发意外。”陈女士无奈地说，“而且，这些川妹子普通话说的都不好，带口音，很容易影响孩子。”
　　陈女士说，为孩子请家政服务员，不仅仅是哄孩子、喂孩子吃东西，她希望家政服务员能对孩子进行一些早期的启蒙教育。可是“这些川妹子最多只有初中文化，勉强认得几个字，哪里能教孩子唐诗、成语，更不要说英语了！”
　　北京的一些家政服务公司谈到川籍家政服务员时也感慨地说，现在的川妹子确实不如以前，反馈回来的情况也很不好。经常有被退回来的情况，甚至有的雇主不再愿意用川籍服务员。
　　北京家政服务协会常务副会长李大经女士也谈到了“川妹子”的问题，在1月初先后两批到达的69名川妹子中，确实出现了返乡和离职的情况。李大经女士说，由于大部分川籍家政服务员来自偏远不发达地区，文化水平较低，心理承受能力比较差。有一个川妹子，刚刚到公司报到一天，听其他人讲起做家政服务员的艰辛，就要求立即返乡。
　　由此看来，虽然人们对川籍家政服务员寄予厚望，但现在川妹子自身的确存在着不少问题，她们整体水平不高，所接受的培训时间短、内容有限，与大家心目中品牌的要求差距很大。